La comunicación es el principal talón de Aquiles de la Unión Deportiva Las Palmas. Si bien es
cierto que ha mejorado en el último año – en buena medida debido al ascenso del
equipo a Primera División – la
relación de la prensa con el club no es del todo fluida, y esto repercute en el
aficionado. Cuentan desde hace muy poco con perfiles en las redes sociales,
cuando ya deberían haber trabajado con ellos desde hace varios años; y tanto la
web como la radio del club, que sí que llevan tiempo operando, dejan bastante
que desear como elemento comunicativo. Estas razones de peso hacen que la
comunicación de la UD Las Palmas con sus seguidores no sea del todo efectiva.
El primer problema aparece en la
sala de prensa, como sede física del club. Tiene dos: la que tiene habilitada
en Barranco Seco (donde habitualmente entrena la UD Las Palmas) y la que se
encuentra en el Estadio de Gran Canaria, por la que pasan jugadores del propio
equipo amarillo y del adversario cada vez que disputan un encuentro como local.
Ambas salas, si es que se pueden llamar así, dejan bastante que desear, tanto
en tamaño como en estructuración. Los periodistas que se desplazan
habitualmente a cubrir las ruedas de prensa son los primeros en manifestarse en
este aspecto. Más de uno ha llegado a decir que en esas condiciones es difícil
trabajar. No exigen tener las comodidades que pueden ofrecer grandes clubs como
el Madrid o el Barça, pero sí un mínimo de garantías para poder desarrollar su
trabajo en condiciones.
El segundo gran tema a analizar
es la función de la web y de la radio como hilo conductor entre el club y el
aficionado. Durante muchos años fueron la única vía que tenían los fans para
conocer la última hora del club, y durante muchos años el trabajo en ambos
medios era muy deficiente. Contenidos, actualización de noticias,
protagonistas…todas ellas facetas en la que la comunicación del club no cumplía
las expectativas. En este sentido hay que recalcar que desde los últimos años
hasta ahora – sobre todo el último – la cosa ha cambiado radicalmente: tanto la
radio como la web se han transformado y ahora sí que pueden decir sus
seguidores que pueden informarse por ambas vías.
Por otro lado se encuentran las
redes sociales. La UD Las Palmas se encuentra operativa principalmente en
Twitter, Facebook e Instagram. En ellas cuenta con una media de un poco más de
100.000 seguidores. Esto hay que resaltarlo: son muy pocos para un club de
Primera División. La razón principal es parecida a la que contábamos de la web
y la radio: se encuentran operativas desde hace varios años pero no se
trabajaban como debería. Está claro que la comunicación del club ha cambiado y
ya vemos desde hace un tiempo otra forma de trabajar las redes; una forma que
llega mucho más a los aficionados amarillos que a su vez hace que éstos se
muestren muchos más activos. Si la tendencia de la tarea de comunicación sigue
en esta línea, no sería de extrañar que de aquí a varios meses veamos que el
número de seguidores aumente considerablemente.
Tenemos que quedarnos con esa
idea: las redes y los medios de comunicación son cada vez más importantes para
la marca del club. Hay que saber trabajarlos tan bien como la propia gestión
deportiva. Esperemos que todo ello repercuta en una larga vida para la entidad amarilla…
